Eliminazione dell'account e dei dati
Aggiornato al 3 ottobre 2026
Puoi cancellare il tuo account Zap Live in qualsiasi momento. L'operazione è immediata e definitiva: non è possibile recuperare i dati dopo.
Dall'app (consigliato)
- Apri Zap Live e vai sul tuo profilo.
- Tocca Impostazioni.
- Scorri fino in fondo e tocca Elimina account.
- Conferma due volte e digita il tuo nome utente: serve a evitare cancellazioni per errore.
Senza l'app
Se non hai più il telefono o non riesci ad accedere, scrivi a [email protected] dall'indirizzo email con cui ti sei registrato, indicando il tuo nome utente. Cancelliamo l'account entro 30 giorni dalla richiesta, di norma molto prima, e ti confermiamo via email.
Cosa viene cancellato
- Il profilo: email, nome utente, nome visualizzato, data di nascita, biografia, pronomi, link, foto.
- Tutti i video pubblicati e le relative miniature, compresi i file archiviati.
- Commenti, messaggi diretti e conversazioni.
- Like, salvataggi, follow, visualizzazioni e dati di utilizzo usati per il feed.
- Monete, guadagni, abbonamenti e contenuti esclusivi.
- Le segnalazioni che hai fatto, i ricorsi e i ticket.
Cosa può essere conservato, e per quanto
Il registro delle decisioni di moderazione che ti riguardano — cosa è stato deciso, quando e perché — resta anche dopo la cancellazione, per difendere gli altri utenti e per rispondere alle autorità se richiesto. I dati di visione che l'app ci ha mandato restano al massimo 90 giorni. I post degli altri che hanno usato un tuo suono restano, perché l'audio sta dentro il loro video. Nient'altro sopravvive alla cancellazione.