Inhalte melden und Kontakt

Diese Seite erklärt, wie du Zap Live einen illegalen Inhalt oder einen Inhalt, der gegen die Nutzungsbedingungen verstößt, melden kannst, auch wenn du kein Konto hast, und wie Behörden uns kontaktieren. Zap Live wird von ZapLive Limited in Irland herausgegeben.

Aus der App

Am schnellsten meldest du in der App: Wähle bei einem Beitrag, einem Kommentar, einem Profil, einem Chat oder einem Sound „Melden“ und den Grund, und füge, wenn du möchtest, eine Notiz hinzu. Wenn du einen Chat meldest, kannst du die letzten 5 Nachrichten anhängen: Sie sind Ende-zu-Ende-verschlüsselt, und ohne sie können wir nicht sehen, was passiert ist. Meldungen prüft ein Mensch, in der Regel innerhalb von 24 Stunden, und das Ergebnis erhältst du im Postfach. Wen du gemeldet hast, erfährt nicht, dass du es warst.

Illegale Inhalte

Wenn du glaubst, dass ein Inhalt auf Zap Live illegal ist, schreib an [email protected] mit „Illegaler Inhalt“ im Betreff, auch wenn du kein Konto hast, und gib Folgendes an:

• wo er sich befindet: den Link des Beitrags, falls er dir geschickt wurde, oder den Benutzernamen der Person, die ihn veröffentlicht hat, und eine Beschreibung, mit der wir ihn finden können;
• warum du ihn für illegal hältst, mit genug Details, um das nachzuvollziehen;
• deinen Namen und deine E-Mail-Adresse, die du weglassen kannst, wenn die Meldung sexuellen Missbrauch von Minderjährigen betrifft;
• die Erklärung, dass du in gutem Glauben davon überzeugt bist, dass deine Angaben richtig und vollständig sind.

Wir bestätigen dir den Eingang und sagen dir dann, was wir entschieden haben und warum. Entfernen wir den Inhalt, sagen wir das auch der Person, die ihn veröffentlicht hat, mit dem Grund und der Angabe, wie man gegen die Entscheidung Einspruch einlegen kann.

Urheberrecht

Bei einer Urheberrechtsverletzung schreib an [email protected] mit „Copyright“ im Betreff oder melde sie in der App mit dem Grund „Urheberrechtsverletzung“. Wie wir sie bearbeiten und was mit denen geschieht, die mehrfach Urheberrechte verletzen, steht in den Nutzungsbedingungen, in den Abschnitten „Eine Urheberrechtsverletzung melden“ und „Wiederholte Urheberrechtsverletzungen“.

Vereinigte Staaten: Mitteilung nach dem DMCA

Um ein Urheberrecht nach dem Recht der Vereinigten Staaten geltend zu machen, kannst du eine Mitteilung nach dem Digital Millennium Copyright Act (17 U.S.C. § 512) schicken. Der für ihren Empfang benannte Vertreter ist Sufyan Arif, unter der Adresse [email protected], mit „DMCA“ im Betreff. Die Mitteilung muss Folgendes enthalten:

• die Unterschrift, auch elektronisch, des Rechteinhabers oder einer Person, die befugt ist, in seinem Namen zu handeln;
• das geschützte Werk, das deiner Ansicht nach verletzt wird, oder, wenn es mehrere sind, eine repräsentative Liste;
• den Inhalt, der deiner Ansicht nach die Rechte verletzt, mit den Angaben, um ihn auf Zap Live zu finden, etwa dem Link des Beitrags oder dem Benutzernamen und einer Beschreibung;
• deinen Namen, deine Adresse, deine Telefonnummer und deine E-Mail-Adresse;
• die Erklärung, dass du in gutem Glauben davon ausgehst, dass diese Nutzung weder vom Rechteinhaber noch von seinem Vertreter noch durch das Gesetz erlaubt ist;
• die Erklärung, dass die Angaben in der Mitteilung richtig sind und, unter Strafandrohung wegen Meineids (under penalty of perjury), dass du der Rechteinhaber bist oder befugt bist, in seinem Namen zu handeln.

Nach Eingang einer vollständigen Mitteilung entfernen wir den Inhalt und teilen das der Person mit, die ihn veröffentlicht hat.

Vereinigte Staaten: Gegendarstellung

Wenn einer deiner Inhalte wegen einer DMCA-Mitteilung entfernt wurde und du glaubst, dass das ein Fehler war oder der Inhalt mit einem anderen verwechselt wurde, kannst du eine Gegendarstellung an dieselbe Adresse schicken. Sie muss Folgendes enthalten:

• deine Unterschrift, auch elektronisch;
• den entfernten Inhalt und wo er sich befand, bevor er entfernt wurde;
• die Erklärung unter Strafandrohung wegen Meineids, dass du in gutem Glauben davon ausgehst, dass er irrtümlich oder aufgrund einer Verwechslung entfernt wurde;
• deinen Namen, deine Adresse und deine Telefonnummer;
• die Erklärung, dass du dich der Zuständigkeit des Bundesbezirksgerichts für den Bezirk unterwirfst, in dem deine Adresse liegt, oder, wenn du außerhalb der Vereinigten Staaten lebst, jedes Bezirks, in dem Zap Live verklagt werden kann, und dass du die Zustellung von Schriftstücken durch die Person, die die Mitteilung geschickt hat, oder durch ihren Vertreter annehmen wirst.

Wir leiten die Gegendarstellung an die Person weiter, die die Mitteilung geschickt hatte. Teilt sie uns nicht innerhalb von 10 Werktagen mit, dass sie Klage erhoben hat, um den Inhalt entfernen zu lassen, stellen wir ihn zwischen dem 10. und dem 14. Werktag nach Eingang der Gegendarstellung wieder online.

Wer eine Mitteilung oder eine Gegendarstellung schickt und dabei weiß, dass sie falsche Angaben enthält, kann für den Schaden haftbar gemacht werden (17 U.S.C. § 512(f)). Wer wiederholt Urheberrechte verletzt, verliert sein Konto, wie es in den Nutzungsbedingungen steht.

Ohne Einwilligung veröffentlichte intime Bilder

Wenn auf Zap Live ein intimes Bild oder Video von dir ohne deine Einwilligung veröffentlicht wurde, auch wenn es gefälscht oder mit künstlicher Intelligenz erstellt ist, melde es in der App mit dem Grund „Sexuelle Inhalte oder Nacktheit“ oder schreib an [email protected] mit „Intime Bilder“ im Betreff und gib Folgendes an:

• wer du bist, mit deiner Unterschrift, auch elektronisch, oder wen du vertrittst, wenn du für eine andere Person schreibst;
• wo sich der Inhalt befindet, mit dem Link des Beitrags oder dem Benutzernamen der Person, die ihn veröffentlicht hat, und einer Beschreibung;
• die Erklärung, dass du in gutem Glauben davon überzeugt bist, dass der Inhalt ohne die Einwilligung der abgebildeten Person veröffentlicht wurde, mit allem, was uns hilft, das nachzuvollziehen;
• wie wir dich erreichen können.

Einen gültigen Antrag setzen wir innerhalb von 48 Stunden nach Eingang um, wie es in den Vereinigten Staaten der TAKE IT DOWN Act verlangt, und wir bemühen uns, auch die identischen Kopien zu entfernen, die uns bekannt sind. Ist die abgebildete Person minderjährig, gilt die Seite „Sicherheit von Minderjährigen“. In Italien kannst du dich auch an die Datenschutzbehörde Garante per la protezione dei dati personali wenden, die ein eigenes Verfahren gegen die Verbreitung intimer Bilder ohne Einwilligung hat (Artikel 144-bis des italienischen Datenschutzkodex).

Minderjährige

Alles, was Ausbeutung oder Missbrauch von Minderjährigen betrifft, muss sofort gemeldet werden: in der App mit dem Grund „Sicherheit von Minderjährigen“ oder indem du an [email protected] mit „Sicherheit von Minderjährigen“ im Betreff schreibst. Was wir tun und wer die Ansprechperson ist, erklärt die Seite „Sicherheit von Minderjährigen“. Ist eine minderjährige Person in unmittelbarer Gefahr, ruf zuallererst die 112 an oder die Notrufnummer deines Landes.

Anfragen von Behörden

Behörden können uns Entfernungsanordnungen und Auskunftsersuchen an [email protected] schicken, mit „Behördenanfrage“ im Betreff. Wir führen gültige Anordnungen nach irischem und europäischem Recht aus und teilen der Behörde mit, was wir getan haben; sofern die Behörde nicht verlangt, dass wir es unterlassen, informieren wir auch die betroffene Person. Den Inhalt von Direktnachrichten und Anrufen können wir niemandem herausgeben, weil er Ende-zu-Ende-verschlüsselt ist und wir ihn nicht haben, abgesehen von Nachrichten, die uns jemand an eine Meldung angehängt hat: Wir können nur die Daten herausgeben, die wir haben und die in der Datenschutzerklärung beschrieben sind.

Erfahren wir von einer Straftat, die das Leben oder die Sicherheit einer Person gefährdet, informieren wir sofort die Strafverfolgungsbehörden.

Die Kontaktstelle

Die zentrale Kontaktstelle von Zap Live ist [email protected], für alle, die die App nutzen, und für Behörden: Für die Behörden der Mitgliedstaaten, die Europäische Kommission und das Europäische Gremium für digitale Dienste ist sie die Kontaktstelle nach Artikel 11 des Gesetzes über digitale Dienste (DSA), für alle, die die App nutzen, die nach Artikel 12. Sie nimmt auch Anordnungen zur Entfernung terroristischer Inhalte nach der Verordnung (EU) 2021/784 entgegen. Wer die App nutzt, kann uns auch unter Einstellungen → Problem melden schreiben. Man kann auf Italienisch oder Englisch schreiben, und es antwortet immer ein Mensch, kein automatisches Programm.

An dieselbe Adresse kann uns die Datenschutzbehörde Garante per la protezione dei dati personali ihre Anordnungen zu ohne Einwilligung verbreiteten intimen Bildern übermitteln, wie es Artikel 144-bis des italienischen Datenschutzkodex vorsieht.