Segurança de menores
O Zap Live, o app de vídeos publicado por ZapLive Limited, não tolera nenhuma forma de exploração ou de abuso sexual de menores. Esta página diz o que é proibido, como protegemos quem tem menos de 18 anos, como denunciar e o que fazemos. As regras valem para tudo o que passa pelo Zap Live: posts, comentários, perfis, sons, mensagens e chamadas.
O que é proibido
No Zap Live é proibido, sempre e sem exceções:
- publicar, enviar, pedir ou indicar onde encontrar material que mostre abuso sexual de menores, incluindo desenhos e imagens criadas ou modificadas com inteligência artificial;
- qualquer conteúdo que sexualize um menor, mesmo sem nudez;
- abordar um menor com fins sexuais: pedir a ele fotos ou vídeos íntimos, propor encontros, enviar conteúdos sexuais, ou conquistar a confiança dele para chegar a isso;
- chantagear um menor, por exemplo ameaçando divulgar imagens dele;
- o tráfico e a exploração de menores, e os conteúdos que os promovam ou os justifiquem.
Isso vale também se quem faz é, por sua vez, menor de idade, e mesmo que o menor pareça estar de acordo.
Como protegemos quem tem menos de 18 anos
Abaixo dos 14 anos, ou abaixo da idade mais alta exigida pela lei do país de onde a pessoa se cadastra, a conta não é criada. A verificação automática bloqueia a nudez explícita antes que um post apareça para os outros. Para quem tem menos de 18 anos valem as regras abaixo, as mesmas dos termos de uso: as que tratam de mensagens, chamadas, grupos, moedas e transmissões ao vivo são aplicadas pelo servidor do Zap Live, não só pelo app.
Até os 18 anos, o Zap Live funciona de forma mais protegida. «Amigos» são as pessoas que você segue e que seguem você, se nenhum dos dois bloqueou o outro.
- Dos 14 aos 15 anos: nada de mensagens privadas, chamadas e grupos; seus posts não aparecem no Para você, mas continuam no seu perfil, em Seguindo e na pesquisa; só os amigos podem comentar seus posts, e os outros não podem baixá-los.
- Dos 16 aos 17 anos: mensagens e chamadas só com os amigos, e só um amigo pode adicionar você a um grupo; no início, só os amigos podem comentar seus posts e os outros não podem baixá-los, mas você pode mudar isso.
- Para todos, até os 18 anos: a conta começa privada, e você pode torná-la pública; das 22h às 7h você não recebe notificações no telefone, nem mesmo as das chamadas, e as encontra na Caixa de entrada; o Tempo de uso começa com um lembrete depois de 60 minutos por dia, que você pode mudar; você não pode fazer transmissões ao vivo, e moedas, gorjetas e assinaturas não estão disponíveis, nem para dar nem para receber; os anúncios são só os não personalizados.
Se a sua conta é de antes de pedirmos a data de nascimento e você ainda não a informou, valem as regras dos 14 e 15 anos até você inseri-la.
Como denunciar
Pelo app: em um post, um comentário, um perfil ou uma conversa, escolha «Denunciar» e o motivo «Segurança de menores». Ao denunciar uma conversa, você pode anexar as últimas 5 mensagens: elas são criptografadas de ponta a ponta, e sem anexá-las não conseguimos lê-las.
Sem o app: escreva para [email protected] com «Segurança de menores» no assunto, dizendo onde o conteúdo está (o link do post, ou o nome de usuário) e o que você viu. Nunca nos envie o próprio material, nem uma cópia ou uma captura de tela: basta nos dizer onde ele está.
Se um menor estiver em perigo imediato, ligue imediatamente para o 112, ou para o número de emergência do seu país. Você também pode denunciar diretamente à Polizia Postale (https://www.commissariatodips.it) e ao NCMEC, o centro norte-americano para menores desaparecidos e explorados (https://report.cybertip.org); nos outros países, você encontra a linha de denúncia nacional em https://www.inhope.org.
O que fazemos
Quando encontramos material desse tipo, ou quando ele nos é denunciado:
- nós o removemos imediatamente, para todos;
- encerramos a conta de quem o publicou ou enviou, na primeira vez e sem aviso prévio, e essa pessoa não pode abrir outra;
- guardamos o conteúdo e os dados da conta, sem mostrá-los a ninguém, só para entregá-los às autoridades;
- nós o denunciamos à Polizia Postale e ao NCMEC, e colaboramos com as autoridades que investigam.
Fazemos o mesmo quando descobrimos que alguém está tentando aliciar ou chantagear um menor.
A pessoa responsável
A pessoa responsável pela segurança de menores é Sufyan Arif, em nome da ZapLive Limited, que publica o Zap Live. Responde às autoridades e ao Google Play sobre as práticas do Zap Live contra a exploração e o abuso sexual de menores, e sobre como estas regras são cumpridas. Pode ser contatada em [email protected], em italiano ou em inglês.