बच्चों की सुरक्षा

Zap Live, ZapLive Limited द्वारा प्रकाशित वीडियो ऐप, नाबालिगों के यौन शोषण या दुर्व्यवहार के किसी भी रूप को बर्दाश्त नहीं करता। यह पेज बताता है कि क्या मना है, हम 18 साल से कम उम्र वालों की सुरक्षा कैसे करते हैं, शिकायत कैसे करें और हम क्या करते हैं। ये नियम Zap Live से होकर गुज़रने वाली हर चीज़ पर लागू होते हैं: पोस्ट, टिप्पणियाँ, प्रोफ़ाइल, साउंड, संदेश और कॉल।

क्या मना है

Zap Live पर, हमेशा और बिना किसी अपवाद के, ये मना हैं:

• नाबालिगों के यौन दुर्व्यवहार को दिखाने वाली सामग्री पोस्ट करना, भेजना, माँगना या यह बताना कि वह कहाँ मिलेगी, जिसमें चित्र और आर्टिफ़िशियल इंटेलिजेंस से बनाई या बदली गई तस्वीरें भी शामिल हैं;
• कोई भी सामग्री जो किसी नाबालिग को यौन रूप में पेश करे, नग्नता के बिना भी;
• यौन उद्देश्यों से किसी नाबालिग से संपर्क करना: उससे अंतरंग फ़ोटो या वीडियो माँगना, उसे मिलने का प्रस्ताव देना, उसे यौन सामग्री भेजना, या इसी मक़सद से उसका भरोसा जीतना;
• किसी नाबालिग को ब्लैकमेल करना, जैसे उसकी तस्वीरें फैलाने की धमकी देकर;
• नाबालिगों की तस्करी और शोषण, और ऐसी सामग्री जो इन्हें बढ़ावा दे या सही ठहराए।

यह तब भी लागू होता है जब ऐसा करने वाला ख़ुद नाबालिग हो, और तब भी जब नाबालिग सहमत लगे।

हम 18 साल से कम उम्र वालों की सुरक्षा कैसे करते हैं

14 साल से कम उम्र में, या, अगर उस देश का कानून, जहाँ से साइन अप किया जाता है, इससे ज़्यादा उम्र माँगता है, तो उस उम्र से कम में, खाता नहीं बनता। कोई पोस्ट दूसरों को दिखने से पहले ही स्वचालित जाँच स्पष्ट नग्नता को रोक देती है। 18 साल से कम उम्र वालों पर नीचे दिए नियम लागू होते हैं, जो उपयोग की शर्तों वाले ही हैं: संदेशों, कॉल, ग्रुप, सिक्कों और लाइव से जुड़े नियमों का पालन Zap Live का सर्वर करवाता है, सिर्फ़ ऐप नहीं।

18 साल की उम्र तक Zap Live ज़्यादा सुरक्षित तरीके से काम करता है। «दोस्त» यानी वे लोग जिन्हें आप फ़ॉलो करते हैं और जो आपको फ़ॉलो करते हैं, बशर्ते आप दोनों में से किसी ने दूसरे को ब्लॉक न किया हो।

• 14 से 15 साल तक: निजी संदेश, कॉल और ग्रुप नहीं; आपकी पोस्ट आपके लिए फ़ीड में नहीं दिखतीं, लेकिन आपकी प्रोफ़ाइल पर, फ़ॉलोइंग में और खोज में बनी रहती हैं; आपकी पोस्ट पर सिर्फ़ दोस्त टिप्पणी कर सकते हैं, और दूसरे उन्हें डाउनलोड नहीं कर सकते।
• 16 से 17 साल तक: संदेश और कॉल सिर्फ़ दोस्तों के साथ, और आपको किसी ग्रुप में सिर्फ़ कोई दोस्त ही जोड़ सकता है; शुरुआत में आपकी पोस्ट पर सिर्फ़ दोस्त टिप्पणी कर सकते हैं और दूसरे उन्हें डाउनलोड नहीं कर सकते, लेकिन आप इसे बदल सकते हैं।
• सभी के लिए, 18 साल तक: खाता शुरू में निजी होता है, और आप उसे सार्वजनिक कर सकते हैं; रात 10 बजे से सुबह 7 बजे तक आपके फ़ोन पर सूचनाएँ नहीं आतीं, कॉल की सूचनाएँ भी नहीं, और वे आपको इनबॉक्स में मिल जाती हैं; स्क्रीन टाइम में शुरू से रोज़ 60 मिनट के बाद का एक रिमाइंडर होता है, जिसे आप बदल सकते हैं; आप लाइव नहीं जा सकते, और सिक्के, टिप और सदस्यताएँ उपलब्ध नहीं हैं, न देने के लिए न पाने के लिए; विज्ञापन सिर्फ़ गैर-वैयक्तिकृत होते हैं।

अगर आपका खाता उस समय से पहले का है जब हमने जन्मतिथि पूछनी शुरू की, और आपने अभी तक हमें यह नहीं बताई है, तो जब तक आप इसे दर्ज नहीं करते, आप पर 14 और 15 साल वालों के नियम लागू होते हैं।

शिकायत कैसे करें

ऐप से: किसी पोस्ट, टिप्पणी, प्रोफ़ाइल या चैट पर «शिकायत करें» और «बच्चों की सुरक्षा» कारण चुनें। चैट की शिकायत करते समय आप आख़िरी 5 संदेश साथ जोड़ सकते हैं: वे एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड होते हैं, और जोड़े बिना हम उन्हें पढ़ नहीं सकते।

ऐप के बिना: विषय में «बच्चों की सुरक्षा» लिखकर [email protected] पर लिखें, और बताएँ कि सामग्री कहाँ है (पोस्ट का लिंक, या उपयोगकर्ता नाम) और आपने क्या देखा। हमें वह सामग्री कभी न भेजें, न उसकी कॉपी और न कोई स्क्रीनशॉट: बस हमें बताएँ कि वह कहाँ है।

अगर कोई नाबालिग तत्काल ख़तरे में है, तो तुरंत 112 पर, या अपने देश के आपातकालीन नंबर पर कॉल करें। आप सीधे Polizia Postale (https://www.commissariatodips.it) को और NCMEC, लापता और शोषित बच्चों के अमेरिकी केंद्र (https://report.cybertip.org), को भी शिकायत कर सकते हैं; दूसरे देशों में राष्ट्रीय शिकायत लाइन आपको https://www.inhope.org पर मिलेगी।

हम क्या करते हैं

जब हमें इस तरह की सामग्री मिलती है, या कोई उसकी शिकायत करता है:

• हम उसे तुरंत, सबके लिए, हटा देते हैं;
• उसे पोस्ट करने या भेजने वाले का खाता पहली बार में ही और बिना चेतावनी बंद कर देते हैं, और वह दूसरा खाता नहीं खोल सकता;
• सामग्री और खाते का डेटा रख लेते हैं, किसी को दिखाए बिना, सिर्फ़ अधिकारियों को सौंपने के लिए;
• Polizia Postale और NCMEC को इसकी रिपोर्ट करते हैं, और जाँच कर रहे अधिकारियों के साथ सहयोग करते हैं।

जब हमें पता चलता है कि कोई किसी नाबालिग को बहला-फुसलाकर फँसाने या ब्लैकमेल करने की कोशिश कर रहा है, तब भी हम यही करते हैं।

संपर्क व्यक्ति

बच्चों की सुरक्षा के लिए संपर्क व्यक्ति Sufyan Arif हैं, जो ZapLive Limited की ओर से काम करते हैं, जिसके द्वारा Zap Live प्रकाशित है। नाबालिगों के यौन शोषण और दुर्व्यवहार के ख़िलाफ़ Zap Live के तरीकों के बारे में, और इन नियमों का पालन कैसे होता है इसके बारे में, अधिकारियों और Google Play को जवाब देने की ज़िम्मेदारी इन्हीं की है। इनसे [email protected] पर, इतालवी या अंग्रेज़ी में, संपर्क किया जा सकता है।